El uso de gas LP es esencial en la vida diaria de los ciudadanos en México. Sin embargo, en ocasiones, los proveedores de estos servicios pueden no vender las cantidades exactas por las que pagas. En caso de que te enfrentas a esta situación, a continuación, te explicamos qué hacer.
¿CÓMO DENUNCIAR A LOS PROVEEDORES DE GAS LP?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) permite interponer denuncias si los prestadores de servicios no entregan cantidades exactas o incumplen con los derechos del consumidor. Puedes denunciar a través de los siguientes medios: denunciasgaslp@profeco.gob.mx o en productos o servicios a través de denuncias@profeco.gob.mx.
¿QUÉ DATOS DEBO PROPORCIONAR PARA DENUNCIAR A PROVEEDORES DE GAS LP?
Al presentar tu denuncia, debes proporcionar la siguiente información:
- Nombre del proveedor
- Dirección completa del distribuidor:
- Calle
- Número
- Alcaldía y/o municipio
- Colonia
- Código postal
- Estado
- Número económico del camión (en el caso de gas LP)
Para dudas o aclaraciones, también puedes comunicarte al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722.
¿CÓMO PUEDO SABER DÓNDE COMPRAR GAS A MEJOR PRECIO?
La Comisión Reguladora de Energía (CRE) ofrece una herramienta para consultar los precios de gasolina en estaciones cercanas. Sigue estos pasos:
1. Ingresa al sitio de la CRE.
2. Selecciona tu estado.
3. Elige tu municipio.
4. Marca el captcha y da clic en "Continuar".
El sistema mostrará una lista de distribuidores con ubicación y precios, permitiéndote elegir la opción más conveniente.
Asimismo, los consumidores tienen a su disposición una plataforma digital donde pueden consultar los precios actualizados del gas LP por región, lo que les permite tomar decisiones informadas y evitar sobrecostos.
Esta plataforma te ayudará a verificar que los distribuidores de gas LP cumplan con los precios oficiales. Para dudas adicionales, puedes llamar al 55 5283 1500.
