Contar con empresas y prestadores de servicios debidamente capacitados y preparados para ofrecer un servicio de calidad después de la contingencia por covid, es una de las prioridades en la Comisión de Fomento al Turismo (Cofetur) en Sonora, expresó el coordinador de esta área, Luis Núñez Noriega.
Comentó que el área de Capacitación y Cultura Turística de la Cofetur organiza este tipo de actividades para la mejora de estas empresas, las cuales son avaladas por autoridades nacionales con normas oficiales y aportan a elevar la calidad de los servicios que ofrecen a los visitantes.
“Para nosotros, es importante que la familia turística de Sonora se mantenga bien capacitada con estándares altos de calidad, que el sector empresarial y nuestros prestadores se modernicen y mejoren sus productos y servicios, todo esto es clave y es precisamente que mantenemos este tipo de capacitaciones en todo el Estado”, dijo.
Informó que en esta ocasión y debido a la pandemia por coronavirus, la Cofetur reconoció a 12 empresas del sector turístico con el Distintivo M en Sonora, los cuales los certifican en Calidad Moderniza, que los hará ser más competitivos en sus respectivas áreas, como trabajo en equipo, organización y limpieza, enfoque de resultados, eliminación de desperdicios, entre otros.
“Quiero felicitar a estas empresas quienes se han ocupado en preparar a sus trabajadores, es importante continuar con este tipo de acciones, ya que además de incentivar a su planta laboral, los motiva para continuar mejorando”, explicó.
Núñez Noriega explicó que un factor clave para la reactivación del sector turismo de Sonora es que todos los trabajadores del sector cuenten con las herramientas y la información necesaria para brindar el mejor servicio a los turistas y visitantes.
